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You have the right to access, rectify, limit and delete your personal data. In addition, you have the right to object to the processing of personal data and the right to the transferability of your data.
You can exercise these rights by sending us an e-mail to hello@carinedieudonne.com. In order to prevent abuse, we may ask you to identify yourself on our site. When it comes to accessing personal data linked to a cookie, we ask you to send us a copy of the cookie in question. You can find them in your browser settings.
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7. Remarks
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If you have any questions and/or comments, please contact us at the following e-mail address: hello@carinedieudonne.com
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2. Legal information and privacy policy
D&D CONSULT is concerned about the rights of individuals, particularly with regard to automated processing, and in the interests of transparency with its customers, has put in place a policy covering all such processing, the purposes for which it is carried out and the means of action available to individuals to enable them to exercise their rights as fully as possible.
For further information on the protection of personal data, please consult the following website: https://www.cnil.fr/
Continued browsing of this site implies unreserved acceptance of the following provisions and conditions of use.
The version of these conditions of use currently online is the only version that can be invoked throughout the period of use of the site and until a new version replaces it.
Article 1 - Legal information
1.1 Site (hereinafter "the Site"):
www.carinedieudonne.com
1.2 Publisher (hereinafter "the Publisher"):
D&D CONSULT SARL with capital of €1
whose registered office is located at: 17 rue de Schandel L-8715 EVERLANGE, LUXEMBOURG
represented by Carine Dieudonne, in her capacity as Manager
registered with the RCS of LUXEMBOURG B 218 611
telephone number: 00352671097182
e-mail address: hello@carinedieudonne.com
1.3 Host (hereinafter "the host"):
www.carinedieudonne.com is hosted by squarespace.com, whose registered office is at Le Pole House, Ship Street, Great Dublin 8, Ireland.
1.4 Data Protection Officer (DPO) :
A Data Protection Officer, Carine Dieudonné, is available to answer any questions you may have
Carine Dieudonné is available to answer any questions you may have about the protection of your personal data by sending an e-mail to hello@carinedieudonne.com.
Article 2 - Site access
Access to and use of the site are strictly for personal use. You undertake not to use this site or the information or data it contains for commercial, political or advertising purposes or for any form of commercial solicitation, in particular the sending of unsolicited electronic mail.
Article 3 - Site content
All trademarks, photographs, texts, comments, illustrations, images (animated or not), video sequences, sounds, as well as all computer applications that may be used to operate this site and generally all elements reproduced or used on the site are protected by the laws in force under intellectual property rights.
this site and, more generally, all elements reproduced or used on the site are protected by the intellectual property laws in force.
They are the full and entire property of the publisher or its partners. Any reproduction, representation, use or adaptation, in any form whatsoever, of all or part of these elements, including computer applications, without the prior written consent of the publisher, is strictly prohibited. The fact that the publisher does not initiate proceedings as soon as it becomes aware of such unauthorised use does not imply acceptance of the said use and waiver of legal action.
Article 4 - Site management
For the proper management of the site, the publisher may at any time :
- suspend, interrupt or limit access to all or part of the site, restrict access to the site, or to certain parts of the site, to a specific category of Internet users
site, to a specific category of Internet users;
- delete any information that could disrupt the operation of the site or that contravenes national or international
national or international laws;
- suspend the site in order to update it.
Article 5 - Responsibilities
The publisher may not be held liable in the event of any failure, breakdown, difficulty or interruption in operation preventing access to the site or any of its functions.
You are entirely responsible for the equipment you use to connect to the site. You must take all appropriate measures to protect your equipment and your own data, in particular from viral attacks via the Internet. You are also solely responsible for the sites and data you consult.
The publisher may not be held liable in the event of legal action being taken against you :
- as a result of using the site or any service accessible via the Internet ;
- as a result of your failure to comply with these general terms and conditions.
The publisher is not liable for any damage caused to you, to third parties and/or to your equipment as a result of your connection to or use of the site, and you hereby waive any action against it in this respect.
If the publisher becomes the subject of amicable or legal proceedings as a result of your use of the site, it may take action against you to obtain compensation for all losses, sums, penalties and costs that may arise from such proceedings.
Article 6 - Hyperlinks
The creation by users of any hypertext links to all or part of the site is strictly forbidden without prior written authorisation from the publisher.
The publisher is free to refuse such authorisation without having to justify its decision in any way whatsoever. Should the publisher grant its authorisation, this is in all cases only temporary and may be withdrawn at any time, without any obligation on the part of the publisher to justify its decision.
Any information accessible via a link to other sites is not published by the publisher. The publisher has no rights whatsoever over the content of such links.
Article 7 - Data collection and protection
Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person (data subject); an identifiable person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to a name, an identification number or one or more factors specific to his or her physical, physiological, genetic, psychological, economic, cultural or social identity.
The personal information that may be collected on the site is mainly used by the publisher to manage relations with you and, where applicable, to process your orders.
The personal data collected is as follows
- first and last name
- e-mail address
- financial data: as part of the payment process for products and services offered on the Platform, the Platform records financial data relating to the user's credit card.
A Data Protection Officer, Carine Dieudonné, is at your disposal.
If you have any questions about the protection of your personal data, please contact her at hello@carinedieudonne.com.
Article 8 - Right of access, rectification and removal of your data
Pursuant to the regulations applicable to personal data, users have the following rights:
-right of access: they may exercise their right of access to their personal data by writing to the e-mail address given below. In this case, before exercising this right, the Platform may request proof of the user's identity in order to verify its accuracy;
-the right of rectification: if the personal data held by the Platform is inaccurate, they may request that the information be updated;
-the right to deletion of data: users may request the deletion of their personal data, in accordance with applicable data protection laws;
-the right to restrict processing: users may ask the Platform to restrict the processing of their personal data in accordance with the provisions of the RGPD;
-the right to object to the processing of data: users may object to their data being processed in accordance with the provisions of the GDPR;
-le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu'ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.
You can exercise this right by contacting us at the following address
17 rue de Schandel, L-8715 EVERLANGE, LUXEMBOURG .
Or by email at the following address
hello@carinedieudonne.com
You can also contact our Data Protection Officer: Carine Dieudonné, who is available to answer any questions you may have about the protection of your personal data, via the email address hello@carinedieudonne.com.
All requests must be accompanied by a photocopy of a valid, signed identity document and state the address at which the publisher may contact the applicant. A reply will be sent within one month of receipt of the request. This one-month period may be extended by two months if the complexity of the request and/or the number of requests so require.
In addition, and since the law n°2016-1321 of 7 October 2016, people who so wish, have the possibility of organising the fate of their data after their death. For more information on this subject, please consult the CNIL website: https://www.cnil.fr/
Users can also lodge a complaint with the CNIL on the CNIL website: https://www.cnil.fr
We recommend that you contact us first before lodging a complaint with the CNIL, as we are entirely at your disposal to resolve your problem.
Article 9 - Use of data
The personal data collected from users is used to provide and improve the Platform's services and to maintain a secure environment. The legal basis for processing is the performance of the contract between the user and the Platform. More specifically, the uses are as follows:
- access to and use of the Platform by the user;
- management of the operation and optimisation of the Platform;
- providing user support;
- verification, identification and authentication of data transmitted by the user;
- personalising services by displaying advertisements according to the user's browsing history and preferences;
- prevention and detection of fraud, malicious software and management of security incidents;
- management of any disputes with users;
- sending commercial and advertising information according to the user's preferences;
- organising the conditions of use of the Payment Services.
Article 10 - Data storage policy
The Platform retains your data for as long as is necessary to provide its services or support to you.
To the extent reasonably necessary or required to satisfy legal or regulatory obligations, settle disputes, prevent fraud and abuse or enforce our terms and conditions, we may also retain some of your information as necessary, even after you have closed your account or we no longer need it to provide our services to you.
Article 11- Sharing personal data with third parties
Personal data may be shared with third-party companies exclusively in the European Union, in the following cases:
- when the user uses the payment services, for the implementation of these services, the Platform is in contact with third-party banking and financial companies with which it has entered into contracts;
- when the user publishes information accessible to the public in the free comment areas of the Platform;
- when the user authorises a third party's website to access his/her data;
- when the Platform uses the services of service providers to provide user support, advertising and payment services. These service providers have limited access to the User's data in order to provide these services and are contractually obliged to use it in accordance with the provisions of the applicable regulations on the protection of personal data.
- if required by law, the Platform may transmit data in order to pursue claims against the Platform and to comply with administrative and legal proceedings.
Article 12 - Commercial offers
You may receive commercial offers from the publisher. If you do not wish to receive such offers, please send an email to the following address: hello@carinedieudonne.com.
Your data may be used by the publisher's partners for commercial prospecting purposes. If you do not wish this, please click on the following link: hello@carinedieudonne.com.
If, when consulting the site, you access personal data, you must refrain from any collection, any unauthorised use and any act that may constitute an infringement of the privacy or reputation of individuals. The publisher declines all responsibility in this respect.
Data is kept and used for a period of time in accordance with current legislation.
Article 13 - Cookies
What is a “cookie”?
A “cookie” is an electronic file placed on a terminal (computer, tablet, smartphone, etc.) and read, for example, when a website is visited, an email is read, software or a mobile application is installed or used, regardless of the type of terminal used (source: https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).
When browsing this site, cookies issued by the company responsible for the site concerned and/or third-party companies may be deposited on your terminal.
The first time you browse this site, a banner explaining the use of cookies will appear. From then on, by continuing to browse, the customer and/or prospect will be deemed to have been informed and to have accepted the use of said cookies. The consent given will be valid for a period of thirteen (13) months. The user may deactivate cookies using their browser settings.Toutes les informations collectées ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.
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Google cookies :
- Google analytics: used to measure the site's audience;
- Google tag manager: makes it easier to implement tags on pages and manage Google tags;
- Google Adsense: Google's advertising network using YouTube websites or videos as a medium for its ads
support for its ads;
- Google Dynamic Remarketing: offers dynamic advertising based on previous searches;
- Google Adwords Conversion: tool for tracking adwords advertising campaigns;
- DoubleClick: Google advertising cookies used to display banners.
These cookies have a lifespan of thirteen months.
For more information on the use, management and deletion of cookies for any type of browser, please consult the following link: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-lesmaitriser.
Article 14 - Photographs and product images
The photographs of products, accompanying their description, are not contractual and do not bind the publisher.
Article 15 - Applicable law
These conditions of use of the site are governed by French law and are subject to the jurisdiction of the courts of the publisher's registered office, subject to any specific jurisdiction arising from a particular legal or regulatory text.
Article 16 - Contact us
If you have any questions or require information about the products presented on the site, or about the site itself, you can leave a message at the following address: hello@carinedieudonne.com.
3.Conditions générales de vente de prestations de services en ligne
Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de services conclues sur le site Internet
www.carinedieudonne.com.
Le site Internet www.carinedieudonne.com est un service de :
- la société D&D CONSULT SARL
- adresse URL du site : www.carinedieudonne.com
- adresse mail : hello@carinedieudonne.com
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.
Article 1 - Contenu et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de plein droit aux prestations de services suivantes : Coaching.
Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou au moyen d'autres circuits de distribution et de commercialisation.
La vente est réputée conclue à la date d'acceptation de la commande ou à l'achat immédiat par le vendeur.
Toute commande ou achat immédiat implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions, à l'exception de celles qui ont été acceptées expressément par le vendeur.
L'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation de sa commande.
Article 2 - Informations précontractuelles
Préalablement à l'achat immédiat ou à la passation de la commande et à la conclusion du contrat, ces conditions générales de vente sont communiquées à l'acheteur, qui reconnaît les avoir reçues.
Sont transmises à l'acheteur, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes :
- les caractéristiques essentielles du service ;
- le prix du service ou le mode de calcul du prix et, s'il y a lieu, tous les autres frais éventuels ;
- la date ou le délai auquel le prestataire s'engage à exécuter le service, quel que soit son prix, et toute autre condition contractuelle ;
- les informations relatives à l'identité du prestataire, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités ;
- les modalités prévues pour le traitement des réclamations ;
- la durée du contrat;
- en ce qui concerne le contenu numérique toute interopérabilité pertinente de ce contenu avec certains matériels ou logiciels dont le professionnel a ou devrait raisonnablement avoir connaissance.
Le prestataire de services doit également communiquer à l'acheteur, ou mettre à sa disposition, les informations suivantes :
- statut et forme juridique, coordonnées permettant d'entrer en contact rapidement et de communiquer directement avec lui ;
- le cas échéant, le numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers ;
- pour les activités soumises à un régime d'autorisation, le nom et l'adresse de l'autorité l'ayant délivrée ;
- pour le prestataire assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée et identifié par un numéro individuel en application de l'article 286 ter du code général des impôts, son numéro individuel d'identification ;
- pour le prestataire membre d'une profession réglementée, son titre professionnel, l'État membre de l'UE dans lequel il a été octroyé ainsi que le nom de l'ordre ou de l'organisme professionnel auprès duquel il est inscrit ;
- l'éventuelle garantie financière ou assurance de responsabilité professionnelle souscrite par lui, les coordonnées de l'assureur ou du garant ainsi que la couverture géographique du contrat ou de l'engagement.
Article 3 - Commande
Par commande, il faut entendre tout ordre portant sur les prestations figurant sur les tarifs du vendeur, et accepté par lui, accompagné du paiement de l'acompte éventuellement prévu sur le bon de commande.
Toute commande parvenue au vendeur est réputée ferme et définitive.
Elle entraîne adhésion et acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et obligation de paiement des services commandés.
L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf exception prévue par l'article L.211-28 du Code de la consommation, sauf l’exécution des services est prévue endéans ces 14 jours.
Article 4 - Devis
Pour les services donnant lieu à l'établissement d'un devis préalable, la vente ne sera considérée comme définitive qu'après établissement d'un devis par le prestataire et envoi à l'acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande.
Les devis établis par le prestataire ont une durée de validité de 7 jours.
Article 5 - Exécution de la prestation et résolution du contrat
Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, l'exécution de la prestation s'effectuera dans le délai de selon le calendrier de réservation à compter de la réception par le vendeur d'une commande en bonne et due forme.
En cas de manquement du vendeur à son obligation d'exécution à la date ou à l'expiration du délai prévu ci-dessus, ou, à défaut, au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, l'acheteur peut résoudre le contrat, dans les conditions des articles L. 216-2 et L. 216-3 et L. 216-4 du code de la consommation, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le professionnel de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre-temps.
Néanmoins, l'acheteur peut immédiatement résoudre le contrat lorsque le professionnel refuse de fournir le service ou lorsqu'il n'exécute pas son obligation de fourniture du service à la date prévue, si cette date ou ce délai constitue pour l'acheteur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du consommateur avant la conclusion du contrat.
Les frais et les risques liés à cette opération sont à la charge exclusive du prestataire.
Hormis cas de force majeure, l'acompte versé à la commande est acquis de plein droit et ne peut donner lieu à aucun remboursement.
Article 6 - Délai de rétractation et remboursement
L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Le professionnel doit rembourser l'acheteur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours à compter de ladate à laquelle il est informé de la décision de l'acheteur de se rétracter (C. consom., art. L. 221-24), sauf retard justifié et pour autant que la prestation de services n’ait pas eu lieu.
Conformément à l'article L. 242-4 du code de la consommation, lorsque le professionnel n'a pas remboursé les sommes versées par l'acheteur, les sommes dues sont de plein droit majorées :
- du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard 10 jours après l'expiration du délai de 14 jours énoncé cidessus,
- de 5 % si le retard est compris entre 10 et 20 jours,
- de 10 % si le retard est compris entre 20 et 30 jours,
- de 20 % si le retard est compris entre 30 et 60 jours,
- de 50 % entre 60 et 90 jours,
- et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'à concurrence du prix du produit, puis du taux d'intérêt légal.
Annulation de la commande après le délai de rétractation
Après le délai de rétractation de 14 jours, en cas d'annulation de la commande par l'acheteur, après acceptation du vendeur, pour quelque raison que ce soit hormis la force majeure, une somme correspondant à 100 % du montant de l'achat sera acquise au vendeur, à titre de dommages et intérêts, en réparation du préjudice ainsi subi.
Article 7 - Prix
Les prix sont fermes et définitifs. Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les prix des prestations effectuées sont ceux figurant dans le catalogue des prix au jour de la commande.
Ils sont exprimés en monnaie légale et stipulés toutes taxes comprises.
Article 8 - Paiement
Sauf autres modalités prévues expressément par les conditions particulières, le paiement du prix s'effectue comptant à la commande. Aucune commande ne pourra être prise en compte à défaut d'un complet paiement à cette date.
Une somme payée d'avance calculée selon les modalités suivantes : payé à la commande, est exigée lors de la passation de la commande par l'acheteur. Sauf stipulation contraire, pour tout contrat de vente ou de prestation de services conclu entre un professionnel et un consommateur, les sommes versées d'avance sont des arrhes, au sens de l'article 1590 du code civil.
Dans ce cas, chacun des contractants peut revenir sur son engagement, le consommateur en perdant les arrhes, le professionnel en les restituant au double.
Les paiements effectués par l'acheteur ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par le prestataire.
Une facture sera remise à l'acheteur sur simple demande.
Article 9 - Propriété intellectuelle
Tous les documents techniques, produits, dessins, photographies remis aux acheteurs demeurent la propriété exclusive de D&D CONSULT SARL, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, et doivent lui être rendus à sa
demande.
Les acheteurs clients s'engagent à ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle du fournisseur et s'engagent à ne les divulguer à aucun tiers.
Article 10 - Juridiction compétente
Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pas pu être résolus à l'amiable entre le vendeur et le client, seront soumis aux
tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Pour la définition de la juridiction compétente, le vendeur élit domicile à Perpignan .
Article 12 - Langue du contrat
Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Article 13 - Médiation et règlement des litiges
L'acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
En cas de contestation, les coordonnées du médiateur auquel l'acheteur peut s'adresser sont les suivantes : Médiateur du ecommerce de la FEVAD, Le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie, , 75008 Paris, email : mediateurduecommerce@fevad.com
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entreconsommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.
europa.eu/odr/.
Article 14 - Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit français.
Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.
Article 15 - Protection des données personnelles
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